Condições
Critérios
Procedimentos
Condições que asseguram o correto funcionamento da iniciativa.
O presente Regulamento estabelece os princípios, regras e condições de participação na iniciativa Melhores Fornecedores RH, definindo o enquadramento do estudo, os critérios de avaliação, os deveres das entidades envolvidas e as garantias de independência e confidencialidade.
Participação na iniciativa implica a aceitação integral do presente Regulamento.
A atual complexidade que caracteriza as organizações e o mundo dos negócios, torna extremamente difícil ser-se bem sucedido tendo por base apenas competências internas.
Assim, as empresas procuram cada vez mais trabalhar de forma concertada, não apenas com clientes, mas também com fornecedores. A identificação e seleção dos melhores parceiros torna-se, por isso, um elemento essencial para o sucesso organizacional, garantindo relações mais sólidas e eficazes.
Avaliar a qualidade dos serviços prestados por cada fornecedor é hoje indispensável, tanto para estes como para os seus clientes. Com esta iniciativa da APG, em parceria com a Qmetrics e a MQ, pretende-se identificar, através de um estudo de opinião, os melhores fornecedores de recursos humanos em Portugal.
A iniciativa Melhores Fornecedores RH visa identificar, reconhecer e divulgar os melhores fornecedores de serviços de Recursos Humanos em Portugal, com base na avaliação efetuada pelas empresas clientes, através de um estudo independente e cientificamente validado.
O presente Regulamento define as regras de funcionamento da iniciativa, as condições de participação, os critérios de avaliação e as normas de divulgação dos resultados.
O estudo tem como objetivo:
- Identificar os fornecedores de RH com melhor desempenho, segundo a opinião dos seus clientes;
- Promover a excelência, qualidade e inovação nos serviços de Recursos Humanos;
- Reforçar a transparência e credibilidade do mercado de fornecedores de RH em Portugal.
A iniciativa Melhores Fornecedores RH realiza-se com periodicidade anual, podendo a organização ajustar o calendário sempre que se justifique, mediante comunicação no website oficial.
A iniciativa é promovida pela APG – Associação Portuguesa de Gestão das Pessoas, em parceria com a Qmetrics e a MQ.
A coordenação científica do estudo é assegurada por Manuel Vilares, Professor Catedrático da
O estudo “Os Melhores Fornecedores RH” rege-se pelo presente regulamento, sendo os promotores da iniciativa soberanos na sua interpretação e aplicação.
A metodologia de atuação, bem como os critérios de seriação são da exclusiva competência dos promotores da iniciativa.
Podem participar na iniciativa:
- Fornecedores de produtos e serviços na área de Recursos Humanos;
- Empresas clientes que recorram a esses fornecedores.
Estão excluídas da participação como fornecedoras as entidades promotoras e quaisquer organizações diretamente envolvidas na conceção ou execução do estudo.
Os fornecedores podem candidatar-se a uma ou mais das seguintes categorias, conforme aplicável:
- Recrutamento, Seleção, Avaliação de Competências e Outplacement
- Formação, Coaching e Desenvolvimento Profissional
- Trabalho Temporário
- Outsourcing
- Consultoria
- Tecnologia e Sistemas de Informação aplicados à Gestão de RH
- Segurança e Saúde no Trabalho
- Sistemas de Compensação e Benefícios
- Assessoria Jurídica
- Serviços de Alimentação
- Seguros
A organização reserva-se o direito de ajustar ou atualizar as categorias em futuras edições.
A participação dos fornecedores:
- A participação neste estudo é voluntária e só serão estudadas as entidades fornecedoras que se candidatem para o efeito.
- As entidades fornecedoras podem candidatar-se a uma ou mais categorias de análise.
- As candidaturas são apresentadas em formulário de candidatura específico.
- As candidaturas estão sujeitas ao pagamento de uma taxa de inscrição, definida anualmente.
A participação dos fornecedores:
- Através de uma ação de divulgação, as entidades fornecedoras de produtos e/ou serviços na área de recursos humanos são convidadas a participar na iniciativa.
- Após formalização da inscrição as entidades integrarão a lista de candidatas aos “Melhores Fornecedores RH”, nas várias categorias.
- A todos os candidatos é solicitada a indicação de uma listagem de empresas clientes a quem tenham fornecido produtos ou prestado serviços nos últimos 36 meses, para integrarem a base de sondagem do questionário de avaliação de fornecedores. A cada uma destas empresas será atribuído um código específico para participação no estudo e acesso ao questionário.
- O questionário será constituído por 15 questões.
- O questionário será disponibilizado no site da iniciativa “Melhores Fornecedores RH”, e os inquiridos são convidados a responder via e-mail.
- Será mantida a confidencialidade das respostas individuais.
- Após o período de resposta aos questionários será efetuado o tratamento das mesmas sendo a pontuação final de cada candidato calculada com base na média das respostas ao questionário relativas ao candidato em questão (com resultados expressos na escala de 0-100).
- Em cada categoria será elaborado o ranking de fornecedores, ordenado por ordem decrescente de pontuação total obtida. Os cinco candidatos com pontuação mais elevada em cada categoria integrarão a listagem final dos “Melhores Fornecedores RH”. Caso o número de candidatos, na categoria em questão, com pontuação maior ou igual a 75 pontos for superior a cinco considerar-se-á este último número para efeitos da listagem final.
- Para efeitos de listagem final não serão considerados fornecedores com menos de 15 questionários respondidos e/ou com pontuações finais inferiores a 70 pontos percentuais.
- Os fornecedores constantes da listagem final serão alvo de reconhecimento em cerimónia pública e a divulgação desta listagem será efetuada através da Revista Pessoas, do site da iniciativa e de outros meios de comunicação social.
A metodologia detalhada encontra-se disponível na página Metodologia
Cada fornecedor participante recebe um relatório individual de estudo contendo:
- Análise, por categoria, das respostas dos seus clientes
- Benchmarking com valores médios, máximos e mínimos da respetiva categoria.
Os relatórios destinam-se exclusivamente ao uso interno dos participantes.
Todas as respostas recolhidas:
- São tratadas de forma estritamente confidencial;
- São analisadas apenas de forma agregada;
- Será assegurada a confidencialidade de todas as respostas aos questionários;
- Cumprem integralmente o Regulamento Geral sobre a Proteção de Dados (RGPD).
- Todas aspontuações obtidas por cada candidato, serão divulgadas apenas aos próprios, nos relatórios que lhes serão disponibilizados.
Nunca serão divulgadas respostas individuais, nem identificadas as empresas participantes sem autorização expressa.
A divulgação dos “Melhores Fornecedores RH” será efetuada através:
- Revista Pessoas;
- Site da iniciativa;
- Outros meios de comunicação social.
Todos os participantes nesta iniciativa serão convidados a participar na cerimónia de reconhecimento público, onde serão entregues os troféus aos melhores classificados em cada categoria, a quem será atribuída a distinção de “Melhores Fornecedores RH”.
A utilização da designação e logomarca “Melhores Fornecedores RH”:
- Carece de autorização prévia da organização;
- Podem utilizar todos os candidatos que integrem a listagem final dos “Melhores Fornecedores RH”;
- Deve respeitar as normas gráficas e de comunicação definidas;
- Deve identificar claramente o ano da distinção.
É proibida qualquer utilização enganosa ou fora do âmbito autorizado.
Participe e seja publicamente reconhecido como um dos melhores fornecedores de produtos/serviços para os recursos humanos.
